개인정보처리방침

주식회사 운박(이하 “회사”)는 운세박람회 현장 상담·입장·기록 서비스(이하 “서비스”)를 운영하며 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 따릅니다.

본 방침은 카카오 로그인, 프로필, 등록권, 상담 예약, 대기 호출, 상담 녹음·요약, 결제에 적용됩니다.

카카오 로그인 및 회원가입 — 필수 수집 항목: 이름, 생일(월·일), 출생 연도, 카카오계정(전화번호: 휴대전화번호), 카카오 계정 식별값, 서비스 닉네임. 생일과 출생 연도는 생년월일로 함께 수집 및 관리합니다.

회원 프로필 — 선택 수집 항목: 출생시간, 관심 분야(관심 주제). 선택 항목을 입력하지 않아도 회원가입 및 기본 서비스를 이용할 수 있습니다.

수집 방법: 이용자가 카카오 로그인에서 개인정보 제공에 동의한 경우 카카오로부터 정보를 제공받으며, 제공되지 않거나 수정이 필요한 정보는 회원가입·프로필 화면에서 이용자가 직접 입력합니다.

동의 기록: 개인정보 수집·이용 동의 여부 및 일시, 상담 녹음 동의 여부 및 일시. 필수 수집 항목의 제공 또는 개인정보 수집·이용 동의를 거부하면 회원가입 및 회원 전용 서비스 이용이 제한됩니다.

입장·예약: 등록권 구매자 이름·연락처·인증코드, 상담 예약 시각·상담사·이용 쿠폰 수, 대기 순번, 호출·완료·취소·노쇼 기록.

상담사 출퇴근: 상담사 계정 식별값, 소속 행사, 근무 날짜, 출근·퇴근 버튼을 누른 시각. 위치 정보(GPS)는 수집하지 않습니다.

결제: 주문번호, 결제 금액·수량, 결제 상태. 카드번호 등 결제 수단 정보는 회사가 직접 저장하지 않고 결제대행사가 처리합니다.

상담 기록: 현장에서 동의한 경우 상담 녹음, 구간별·상담별 인공지능 요약, 상담 메모. 원본 녹음은 요약 생성을 위해 처리되며, 파생 요약과 별도로 관리합니다.

자동 수집: 접속 기기·브라우저, 쿠키, 서비스 이용 기록, 오류 기록.

본인 확인, 프로필 관리, 등록권 인증, 상담 예약·대기·호출 안내(알림톡 등).

이름과 카카오 계정 식별값은 회원 식별·관리에, 카카오계정(전화번호)은 등록권 인증·예약 및 호출 안내에 이용합니다. 생일과 출생 연도는 상담을 위한 생년월일 확인, 상담 기록 및 맞춤형 정보 제공에 이용합니다.

상담 쿠폰·등록권 결제, 취소·환불, 고객 문의 대응.

동의받은 상담 녹음의 문자 변환·구조화 요약, 상담 기록 열람, 생애날씨(Life Weather) 초안 및 실천 안내 제공.

행사 운영·부정 이용 방지·분쟁 대응·법령 준수.

상담사 출퇴근 기록은 행사 운영자의 날짜별 출퇴근 현황 확인에 이용합니다.

회원 정보: 회원 탈퇴 시까지. 다만 결제·환불·분쟁 대응에 필요한 기록은 관련 법령에 따라 보관합니다.

전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률: 계약·청약철회 기록 5년, 대금결제·재화 공급 기록 5년, 소비자 불만·분쟁 처리 기록 3년.

통신비밀보호법: 접속 기록 3개월.

상담 녹음·인공지능 요약: 행사 운영 및 기록 제공 목적 범위에서 보유하며, 탈퇴·삭제 요청 또는 보유 목적 달성 시 지체 없이 파기합니다. 법령상 보관 의무가 있으면 그 기간 동안 보관합니다.

회사는 이용자의 동의 또는 법령에 따른 경우를 제외하고 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

행사 운영이나 다음 행사 안내를 목적으로 다른 주최·주관·후원사에 개인정보를 제공하지 않습니다. 다음 행사 안내는 선택 동의를 받은 범위에서 회사가 직접 진행합니다.

호출 전 상담 준비 및 상담 진행을 위해 회원이 예약 또는 대기 등록한 상담사에게 동의 전문에 기재한 닉네임·생년월일·출생시간·관심 주제·상담 일시를 제공합니다. 회원의 전화번호는 상담사에게 제공하지 않습니다.

처리위탁: 카카오(로그인·알림톡), Supabase Pte. Ltd.(인증·데이터베이스·저장소 운영), Vercel Inc.(웹서비스 호스팅·콘텐츠 전송·접속 및 보안 운영), NHN KCP(결제 대행), Google(Gemini 음성·텍스트 요약 초안).

위탁사는 목적 범위에서만 처리하며, 계약으로 보호 의무를 정합니다.

클라우드·인공지능 처리 과정에서 개인정보(상담 음성·텍스트 요약 요청에 포함된 내용 등)가 국외 서버에서 처리될 수 있습니다.

Supabase는 선택한 리전에 데이터베이스·인증·저장소·백업을 호스팅하지만, 지원·운영 과정의 조회나 접속·보안 기록 처리 및 콘텐츠 전송은 해당 리전 밖에서 이루어질 수 있습니다. Supabase Pte. Ltd.(싱가포르)와 지원·운영을 담당하는 Supabase, Inc.(미국)의 개인정보 문의 연락처는 privacy@supabase.io입니다.

Vercel Inc.(미국)는 서비스 제공 과정에서 미국 등 해외 인프라에서 정보를 처리할 수 있습니다. 대상에는 서비스 요청 처리에 필요한 정보와 IP 주소·기기·접속 및 오류 기록이 포함될 수 있습니다. 개인정보 문의 연락처는 privacy@vercel.com입니다. 함수의 실행 리전을 서울로 설정한 것만으로 모든 로그·지원·콘텐츠 전송이 국내에 한정되는 것은 아닙니다.

이전 항목: 요약 생성에 필요한 음성·텍스트 및 최소한의 상담 맥락. 이전 국가·시기는 해당 사업자의 인프라에 따릅니다.

거부 방법: 녹음·요약 동의를 하지 않거나 고객센터(fortune7adventure@gmail.com)로 삭제를 요청할 수 있습니다. 거부 시 예약·대기는 이용할 수 있으나 인공지능 요약 기능은 제공되지 않습니다.

인공지능 요약·생애날씨 결과는 상담 내용을 바탕으로 한 초안이며, 점술 확정 결과가 아닙니다. 상담사·이용자가 내용을 확인하고 수정할 수 있습니다.

인공지능 처리 실패가 예약·대기·결제 등 현장 운영을 막지 않습니다.

이용자는 열람, 정정, 삭제, 처리정지, 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 마이페이지 또는 주식회사 운박 (fortune7adventure@gmail.com, 010-7903-2371)로 요청해 주세요.

회원 탈퇴 시 계정과 연결된 프로필 등 서비스 데이터는 삭제됩니다. 법령상 보관 의무가 있는 결제·상담 운영 기록은 해당 기간 보관됩니다.

보유 기간이 끝나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 복구되지 않도록 파기합니다.

전자 파일은 복구 불가능한 방법으로 삭제하고, 출력물은 분쇄 또는 소각합니다.

접근 권한 제한, 전송 구간 암호화, 관리자·상담사 세션 분리, 결제 비밀번호·상담사 PIN의 고객 화면 미노출 등 합리적 보호 조치를 합니다.

개인정보 보호 책임: 김민지 / fortune7adventure@gmail.com / 010-7903-2371

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